1. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia potwierdzane jest ono telefonicznie bądź e-mailem oraz uzgadniany jest termin dostawy. Zamówienia realizowane są zwykle w ciągu 2 dni roboczych.  Jeśli jednak spodziewany termin dostawy będzie dłuższy niż 7 dni wówczas będziemy  Państwa o tym informować.

2. KOSZTY PRZESYŁKI

Zakupiony towar wysyłamy standardowo za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej ( paczki tylko do wartości nie przekraczającej 500 zł )  na koszt odbiorcy według obowiązujących stawek:

Sklep zastrzega sobie możliwość niezrealizowania zamówienia na każdym jego etapie w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży między sklepem a kupującym jest moment fizycznego odbioru zamówionego towaru przez klienta w biurze sklepu lub od kuriera.

3. FORMY PŁATNOŚCI

Istnieją trzy główne sposoby zapłaty za zakupiony w naszym sklepie  towar :
1.) Przedpłata - przelewem na konto firmy - nr  64 1140 2004 0000 3002 3038 4299
2.) Pobranie - w chwili odbioru zamówionego towaru
3.) Gotówka - w przypadku osobistego odbioru towaru - prosimy o umówienie się telefonicznie lub drogą mailową.

Ponadto oferujemy Państwu finansowanie po przez raty żagiel lub leasing

5. ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

    1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru.

    2. Chwilą wydania towaru jest jego przekazanie przez Sprzedawcę lub Firmę Kurierską

    3. Konsument obowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie.

    4. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą i strony obowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, co oznacza, że w sytuacji, gdy Klient zmienił stan towaru, a więc towar nosi ślady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy.

    5. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki towaru do firmy Filmgraf pokrywa Klient. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. Do przesyłki należy dołączyć podpisany dokument zakupu (w wypadku paragonu fiskalnego należy odesłać oryginał tegoż dokumentu oraz podać dokładne dane Klienta wraz z numerem konta, na który mają być zwrócone pieniądze.

6. GWARANCJE
Oferujemy produkty tylko fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, legalnie wprowadzone na rynek polski.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, która obowiązuje na terenie Polski ( większość w całej UE )
Gwarancja jest realizowana przez serwis który jest wskazany w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem. Czas obowiązywania gwarancji i ewentualne ograniczenia są zależne od producenta i są podane w sklepie w opisie produktu.

7.  POLITYKA PRYWATNOŚCI

Składając zamówienie, klient świadomie wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie ofert handlowych Filmgraf, jego dane (adres e-mail) bądą wykorzystywane również w celu ich wysyłania.

Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu filmgraf.com.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

.